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Politique de confidentialité

Version 1.0: 25 mai 2018

La présente politique de confidentialité précise la manière dont InterApp AG (ci-après nous ou notre) traite les données personnelles.Nous respectons votre vie privée. Que vous soyez un client régulier ou que vous consultiez simplement notre site Internet, nous tenons à ce que vous soyez au fait de notre politique de confidentialité et des mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données personnelles.

Nous appliquons une norme élevée en matière de protection des données. Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez ou celles que nous collectons à votre sujet à partir d’autres sources conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document.  

Principes généraux de traitement des données personnelles

Afin d’assurer le traitement correct de vos données personnelles et un niveau de protection adéquat, nous appliquons les principes généraux suivants:
  • Les données personnelles sont traitées dans le respect des dispositions légales, équitablement et de manière transparente.
  • Les données personnelles ne sont collectées qu’à des fins déterminées, explicites et légitimes, et elles ne sont pas traitées de manière incompatible avec ces finalités.
  • Les données personnelles sont appropriées, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées.
  • Les données personnelles sont exactes et, lorsque cela s’avère nécessaire, mises à jour; les données personnelles inexactes ou incomplètes sont rectifiées ou supprimées, ou leur traitement est suspendu.
  • Les données personnelles ne sont pas conservées sous une forme permettant d’identifier les personnes concernées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou sont traitées.
  • Les données personnelles sont traitées de manière à garantir un niveau de sécurité adéquat.
     

Nous vous informons toujours de la collecte et du traitement de vos données personnelles à moins que nous ayons une raison légitime de ne pas le faire.
 

Types de données

Nous collectons et traitons vos données personnelles de différentes manières lorsque vous interagissez avec nous.

Certaines données personnelles que nous traitons nous sont nécessaires pour vous proposer les services que vous avez demandés, d’autres sont fournies volontairement par vos soins.

Nous traitons principalement des données dans les cas suivants:

i) lorsque vous consultez nos sites Internet, p. ex. lorsque vous parcourez les pages d’un site, remplissez un formulaire, répondez aux questions d’un sondage ou participez à un sondage;

ii) à des fins de marketing, y compris lorsque vous vous abonnez à une newsletter ou lorsque nous envoyons des newsletters à notre clientèle,

iii) lorsque vous participez à une manifestation, à un salon commercial, etc. et que vous êtes en relation avec nous avant, pendant ou après la manifestation, p. ex. pour des demandes ou des ventes,

iv) lorsque vous êtes en relation avec nous en qualité de client ou fournisseur.

Nous traitons les types de données suivants vous concernant en fonction de la catégorie à laquelle vous appartenez (cf. ci-dessus):
 

Catégorie
 
Données personnelles
 
Visiteurs d’un site Internet
  • Adresse IP et adresse MAC (en fonction du type d’appareil que vous utilisez)
  • Historique de la visite et comportement lors de la visite, p. ex. pages sur lesquelles vous avez cliqué, durée de consultation d’une page, etc.
  • Demandes envoyées depuis le site Internet, etc. et réponses reçues par e-mail, etc.
  • Informations que vous avez fournies par le biais d’un formulaire, y compris des données comme votre nom, adresse e-mail, pays de résidence, centres d’intérêt, société ou organisation qui vous emploie ou que vous représentez d’une autre manière
     
Marketing
  • Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, intitulé du poste, centre d’intérêt
  • Société ou organisation qui vous emploie ou que vous représentez d’une autre manière
  • Informations sur tout accord donné à des fins de marketing ou tout refus par des clients existants
  • Suivi du traitement du marketing numérique reçu, p. ex. ouverture du message, durée de consultation du message, parties du message consultées et liens activés, etc.
     
Manifestations ou salons commerciaux
  • Nom, intitulé du poste, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Centres d’intérêt
  • Société ou organisation qui vous emploie ou que vous représentez d’une autre manière
  • Participation à des manifestations ou salons commerciaux
     
Client/fournisseur
  • Nom, intitulé du poste, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Centres d’intérêt
  • Société ou organisation qui vous emploie ou que vous représentez d’une autre manière
  • Participation à des manifestations ou salons commerciaux
  • Historique de l’interaction avec nous, y compris les enregistrements de la communication par e-mail
  • Données qui nous sont transmises
     

En principe, nous ne traitons pas de catégorie spéciale de données personnelles (données personnelles spéciales) vous concernant à moins que vous ayez donné votre accord explicite ou que nous soyons tenus de le faire en conformité avec la législation en vigueur.
 

Buts du traitement et base légale

Nous ne traitons vos données personnelles que pour poursuivre un but légitime et, de manière générale, nous ne traitons vos données personnelles que si l’un ou plusieurs des critères suivants s’appliquent:

  • le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat;
  • le traitement est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis;
  • le traitement est nécessaire pour répondre aux intérêts légitimes que nous poursuivons ou qu’une tierce partie poursuit, un tel traitement n’étant pas considéré comme préjudiciable;
  • vous avez donné votre accord pour un tel traitement.
     

En principe, le traitement des données personnelles en lien avec les personnes de contact de notre base de clients/fournisseurs repose légalement sur la conciliation des intérêts légitimes que nous visons dans notre relation commerciale avec vous et de votre droit à la protection de vos données personnelles. Nous considérons que cela ne vous est pas préjudiciable en tant que partie enregistrée, car nous ne conservons que des coordonnées de base vous concernant en lien avec l’organisation qui vous emploie et parce que nous traitons ces données afin d’être en mesure de vous fournir, à vous et à votre employeur, un service.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • vous fournir les produits, services et informations que vous nous avez demandés;
  • vous envoyer des newsletters et autre matériel de marketing, y compris des sondages;
  • gérer notre relation commerciale ainsi que négocier et appliquer des accords;
  • fournir un service et support général à notre clientèle;
  • mieux connaître les clients et la manière dont nos différents services, y compris les sites Internet, les applications et les produits, sont utilisés, ainsi que pour les évaluer et les améliorer;
  • communiquer avec vous sur divers sujets;
  • nous conformer à la législation en vigueur.

 
Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies sur nos sites Internet ou dans nos applications. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour en savoir plus à ce sujet. Vous la trouverez au bas de page de notre site Internet.

Le traitement des données collectées grâce à des cookies poursuit les objectifs suivants:

  • exploiter, améliorer et optimiser la performance et la convivialité du site Internet et des services qu’il propose;
  • procéder à une analyse et segmentation clients et utilisateurs afin d’améliorer notre compréhension des utilisateurs et leur fournir, y compris à vous, des services qui répondent mieux à leurs besoins;
  • à des fins statistiques.

 
Décisions individuelles automatiques

Vos données ne sont pas utilisées pour la prise de décision individuelle automatique.
 

Sources

Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous, ce qui inclut tout demande formulée par vous ou la société que vous représentez par téléphone, par e-mail, lors de salons commerciaux, dans le cadre de commandes passées, etc. Les données sont aussi collectées par le biais de notre site Internet, p. ex. via des cookies et formulaires.
 

Retrait de consentement

Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ledit consentement, mais cela n’affectera pas le traitement ou la transmission des données effectués avant que ce retrait.
 

Divulgation et transfert de données personnelles

La divulgation et le transfert par nos soins de vos données personnelles à des destinataires (personnes physiques ou morales, autorités publiques, agences ou autres auxquelles les données personnelles sont divulguées) sont limités au strict minimum et sont soumis à un niveau de protection des données approprié.

Nous pouvons divulguer ou donner accès à des données personnelles à des destinataires dans les cas suivants:

  • aux destinataires qui fournissent des services pour notre compte, p. ex. hébergement, cloud computing, support informatique, services marketing, services administratifs, formations ou autres traitements de données. De tels destinataires ne sont autorisés à traiter les données personnelles que conformément à nos consignes, et notre relation est régie par un accord écrit concernant le traitement des données;
  • pour satisfaire à notre engagement de vous fournir des marchandises en votre qualité de client, ce qui inclut de fournir des informations pertinentes à nos sous-traitants, y compris des sociétés internes au groupe:
  • pour fonder, exercer ou défendre nos droits légaux;
  • si vous avez donné au préalable votre accord pour divulguer des données personnelles à un destinataire;
  • en cas de fusion, cession, joint-venture, affectation, transfert ou autre changement de tout ou partie de nos actifs ou actions;
  • comme indiqué dans notre politique en matière de cookies, cf. ci-dessus.
     

Si le destinataire des données personnelles est situé dans un pays hors de l’UE/AELE qui ne garantit pas un niveau de protection des données adéquat, nous ne lui transférons vos données personnelles que sur la base d’un accord écrit fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur des dispositions offrant un niveau de protection équivalent.
 

Durée de conservation

Nous ne conservons pas de données personnelles plus longtemps que ce qu’autorise la loi et que nécessaire aux fins visées par le traitement. La durée de conservation peut varier, car elle dépend du type de données personnelles, des finalités et de la loi applicable.

Nous effaçons les données personnelles au terme de la durée de stockage susmentionnée ou si vous nous demandez de le faire, à moins que des impératifs légaux ou réglementaires nous obligent à les conserver.
 

Sécurité des données

Afin de protéger vos données personnelles, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir un niveau de sécurité correspondant aux risques représentés par le traitement et la nature des données personnelles à protéger, en tenant compte de l’état des connaissances et des coûts de mise en œuvre de telles mesures.

Suite à l’évaluation du risque, nous avons pris des mesures destinées à protéger les données personnelles contre la destruction fortuite ou illicite, la perte fortuite, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, notamment lorsque le traitement suppose la transmission de données par réseau, et contre toute autre forme illicite de traitement.
 

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder aux données traitées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions réglementaires. Vous pouvez également refuser la collecte et le traitement de vos données personnelles. De plus, vous avez le droit de rectifier vos données personnelles si nécessaire. Vous pouvez aussi nous demander de limiter leur traitement.

Nous nous engageons à supprimer ou corriger toute information inexacte ou obsolète.

Sur demande écrite de votre part, nous supprimons également immédiatement vos données personnelles, à moins que nous disposions d’une base légale nous permettant d’en poursuivre le traitement, par exemple si le traitement est requis pour fonder, exercer ou intenter une action légale ou pour l’exécution d’un contrat avec vous ou la société ou l’organisation qui vous emploie ou que vous représentez d’une autre manière.

Pour faire valoir un quelconque droit susmentionné, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-après.
Nous vous prions de nous fournir les informations requises pour le traitement de votre demande, y compris votre nom complet et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous identifier. Nous donnerons suite à votre demande dans les meilleurs délais, au maximum dans un délai d’un mois.
Si vous n’approuvez pas notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer plainte auprès de votre agence locale chargée de la protection des données.
 

Liens vers d’autres sites Internet et similaires

Nos sites Internet peuvent contenir des liens vers d’autres sites Internet ou des sites intégrés. Nous ne répondons pas du contenu des sites Internet d’autres sociétés (sites Internet de tierces parties) ni des pratiques de telles sociétés en matière de collecte de données personnelles. Lorsque vous consultez le site Internet d’une tierce partie, vous devriez lire sa politique de protection des données personnelles et les autres documents pertinents.
 

Modifications

Notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies sont susceptibles d’être révisées au fil du temps. Leurs versions mises à jour s’appliquent à l’usage continu que vous faites du site Internet et à notre utilisation des données personnelles. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies.
 

Contact

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer un de vos droits, veuillez contacter info@ch.interapp.net.

InterApp AG, Grundstrasse 24, 6343 Rotkreuz ZG, Suisse.