InterApp AG Switzerland

Informativa sulla privacy

Versione 1.0: 25 maggio 2018

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali di InterApp AG (nel prosieguo “la nostra Società, “noi, nostro, ci”).

Rispettiamo la privacy dell’interessato. A prescindere dal fatto che si tratti di un cliente esistente oppure di un individuo che naviga sul nostro sito web, desideriamo mettere l’interessato al corrente delle misure di sicurezza adottate dalla nostra Società per proteggere i suoi dati personali.

Per questo motivo abbiamo implementato un elevato livello di protezione dei dati. Qualora l’interessato ci fornisca i propri dati personali oppure la nostra Società provveda a raccogliere dati personali sull’interessato da altre fonti, detti dati verranno trattati in conformità alla presente informativa. Si prega di leggere l’intero testo della presente informativa sulla privacy.
 

Principi generali applicabili al trattamento dei dati personali

Al fine di assicurare il corretto trattamento dei dati personali dell’interessato offrendo un livello adeguato di protezione, abbiamo adottato i principi riportati di seguito per quanto ne concerne il trattamento.

  • I dati personali verranno trattati in modo lecito, corretto e trasparente.
  • I dati personali vengono raccolti unicamente per finalità determinate, esplicite e legittime e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità.
  • I dati personali dovranno essere adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati.
  • I dati personali dovranno essere esatti e, se necessario, aggiornati. Eventuali dati inesatti e incompleti verranno rettificati o cancellati oppure ne verrà sospeso l’ulteriore trattamento.
  • I dati personali non verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o vengano ulteriormente trattati.
  • I dati personali verranno trattati in maniera da garantirne l’adeguata sicurezza.
     

Provvederemo sempre a informare l’interessato in merito alla raccolta e al trattamento dei suoi dati personali, a meno che non sussistano legittimi motivi per non metterlo al corrente di dette attività.
 

Tipologia dei dati

Durante l’interazione dell’interessato con la nostra Società, i suoi dati personali verranno raccolti e trattati secondo diverse modalità.

È necessario per la nostra Società trattare alcuni dati personali dell’interessato al fine di fornire i servizi richiesti e l’interessato può scegliere di fornire volontariamente alcuni dei suoi dati personali.

I dati vengono principalmente trattati nei seguenti casi:

i) durante la visita dei nostri siti web, ad esempio quando l’interessato naviga sul nostro sito web, compila moduli, partecipa o risponde a sondaggi;

ii) nel corso del trattamento per finalità di marketing, compresa la sottoscrizione a newsletter, oppure quando inviamo newsletter ai nostri clienti;

iii) in occasione della partecipazione a un evento, fiera commerciale, ecc. e quando l’interessato prende contatti con la nostra Società prima, durante o dopo l’evento, ad es. nell’ambito di richieste di informazioni o vendite;

iv) quando il cliente o il fornitore intrattiene una relazione commerciale con la nostra Società.

Trattiamo le seguenti tipologie di dati sull’interessato a seconda della categoria di appartenenza (v. sopra).
 

Categoria
 
Dati personali
 
Visitatori di siti web
  • Indirizzi IP e MAC (a seconda del tipo di dispositivo utilizzato).
  • Cronologia di navigazione e comportamento del visitatore, ad es. numero di pagine visitate, periodo di tempo di visualizzazione di una pagina, ecc.
  • Richieste di chiarimento inviate tramite il sito web, ecc., e risposte ricevute per e-mail, ecc.
  • Informazioni fornite dall’interessato utilizzando un modulo, compresi dati quale nome, indirizzo e-mail, paese di residenza, area di interesse, organizzazione o società presso cui lavora oppure che rappresenta in qualsiasi altro modo.
     
Marketing
  • Nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, qualifica, area di interesse.
  • Organizzazione o società presso la quale l’interessato lavora o che rappresenta in qualsiasi altro modo.
  • Informazioni su eventuali consensi forniti per finalità di marketing oppure eventuale revoca (opt-out) fornita da clienti esistenti.
  • Tracciatura del trattamento di comunicazioni elettroniche a fini di marketing ricevute, ad es. se il messaggio è stato aperto, per quanto tempo il messaggio è stato visualizzato, e quale parte del messaggio, quali link sono stati selezionati, ecc.
     
Eventi e fiere commerciali
  • Nome, qualifica, indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Aree d’interesse.
  • Organizzazione o società presso la quale l’interessato lavora o che rappresenta in qualsiasi altro modo.
  • Partecipazione a fiere commerciali ed eventi.
     
Cliente/Fornitori
  • Nome, qualifica, indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Aree d’interesse.
  • Organizzazione o società presso la quale l’interessato lavora o che rappresenta in qualsiasi altro modo.
  • Partecipazione a fiere commerciali ed eventi.
  • Storia dell’interazione con la nostra Società comprese comunicazioni per e-mail.
  • Dati forniti alla nostra Società.
     

Di regola non provvediamo a trattare categorie speciali di dati personali (dati personali speciali) riguardanti l’interessato, a meno che l’interessato non ci abbia fornito il suo esplicito consenso a riguardo e non ci venga richiesto per adempiere alle norme vigenti.
 

Finalità del trattamento e base giuridica

Trattiamo unicamente i dati personali dell’interessato per perseguire una finalità lecita e, generalmente, trattiamo solo i dati personali qualora siano applicabili i criteri riportati di seguito.

  • Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto.
  • Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
  • Il trattamento è necessario ai fini del perseguimento degli interessi legittimi da parte della nostra Società o di terzi e detto trattamento non viene considerato un evento che abbia effetti deleteri.
  • L’interessato ci ha fornito il suo consenso in merito a detto trattamento.
     

Di regola, la nostra base giuridica per il trattamento di dati personali riguardanti le persone di contatto per i nostri clienti/fornitori riguarda il raggiungimento di un equilibrio tra il perseguimento degli interessi legittimi da parte della nostra Società nelle relazioni commerciali con l’interessato e il diritto dell’interessato alla protezione dei dati personali. Riteniamo che detto trattamento non comporti effetti negativi per l’interessato quale parte registrata in quanto abbiamo acquisito solo informazioni di contatto di base riguardanti l’interessato in relazione all’organizzazione presso cui lavora e poiché trattiamo questi dati per fornire un servizio all’interessato e al suo datore di lavoro.

Trattiamo i dati personali dell’interessato per le finalità riportate di seguito.

  • Fornire i prodotti, i servizi e le informazioni richiesti.
  • Inviare newsletter o altro materiale di marketing, compresi sondaggi.
  • Amministrare le nostre relazioni commerciali e negoziare e stipulare accordi.
  • Fornire assistenza e supporto ai clienti di carattere generale.
  • Ottenere conoscenze e informazioni sui clienti in merito all’utilizzo di svariati nostri servizi, compresi siti web, applicazioni e prodotti, e alle relative modalità di valutazione e miglioramento.
  • Comunicare con l’interessato in merito a diverse questioni.
  • Agire in conformità alla normativa vigente.

 
Cookies

Possiamo usare cookie sui nostri siti web o le nostre applicazioni. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie si rimanda alla nostra informativa sui cookie riportata a piè di pagina del nostro sito web.

I dati raccolti mediante l’utilizzo dei cookie vengono trattati per le finalità riportate di seguito:

  • determinare, migliorare e ottimizzare la prestazione e l’esperienza dell’utente del sito web e dei relativi servizi;
  • effettuare l’analisi e la segmentazione dei clienti e degli utenti per migliorare la nostra comprensione dei nostri utenti e per fornire servizi migliori e su misura a tutti gli utenti;
  • compilazione di statistiche.

 
Decisioni individuali automatizzate

I dati dell’interessato non vengono utilizzati per decisioni individuali automatizzate.
 

Fonti

I dati personali vengono raccolti direttamente da interazioni con l’interessato, che includono eventuali richieste di informazioni inoltrate dall’interessato stesso o dalla società che rappresenta, per telefono, e-mail, a fiere commerciali, tramite ordini conferiti, ecc. I dati vengono inoltre ricevuti tramite i nostri siti web, ad es., tramite cookie e moduli.
 

Revoca del consenso

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocare il suo consenso, sebbene tale revoca non inciderà sul trattamento o trasferimento di dati effettuato prima della revoca del consenso.
 

Divulgazione e trasferimento di dati personali

La divulgazione e il trattamento dei dati personali dell’interessato a destinatari (persone fisiche e giuridiche, autorità pubbliche, agenzie o altri soggetti ai quali vengono rivelati i dati) vengono mantenuti al minimo e sono soggetti a un livello adeguato di protezione dei dati.

Possiamo divulgare, o rendere disponibili, i dati a destinatari nelle circostanze descritte di seguito:

  • i destinatari che prestano servizi per nostro conto, quali hosting, cloud computing, supporto IT, servizi di marketing, amministrativi e formativi o altri servizi di trattamento dei dati. A detti destinatari è unicamente consentito trattare i dati personali in base alle istruzioni da noi impartite e la relazione sarà regolamentata da un accordo scritto riguardante il responsabile del trattamento dei dati;
  • per poter ottemperare al nostro obbligo di fornire le merci ai clienti, compresa la fornitura di informazioni rilevanti ai nostri subfornitori, comprese aziende appartenenti al gruppo;
  • per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti riconosciuti dalla legge;
  • qualora l’interessato abbia fornito previo consenso alla divulgazione dei dati personali a un destinatario;
  • in caso di eventuali fusioni, vendite, joint venture, cessioni, trasferimenti o altre dismissioni, complete o parziali, dei nostri asset e delle nostre giacenze di magazzino; 
  • secondo quanto indicato nella nostra informativa sui cookie di cui sopra.
  •  

Se il destinatario dei dati personali è situato in un paese al di fuori dell’UE/del SEE non in grado di assicurare un adeguato livello di protezione dei dati, provvederemo a trasferire i dati personali dell’interessato a detto destinatario solo a seguito della sottoscrizione di un accordo di trasferimento scritto basato sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea o su un regime di protezione simile approvato.
 

Periodo di conservazione

Non conserviamo i dati personali dell’interessato per un arco di tempo superiore a quello consentito dalla legge e necessario per le relative finalità di trattamento. Il periodo di conservazione dipende dalla tipologia dei dati personali, dalla finalità e dalla legge applicabile e pertanto varia.

Cancelliamo i dati personali una volta trascorso il periodo di conservazione sopra indicato oppure quando l’interessato ci richiede di provvederne alla cancellazione, a meno che non sussistano requisiti legali o normativi che ci richiedano di conservare detti dati personali.
 

Sicurezza dei dati

Al fine di salvaguardare i dati personali dell’interessato, abbiamo adottato appropriate misure di carattere tecnico e organizzativo per garantire un livello di sicurezza corrispondente ai rischi rappresentati dal trattamento e dalla natura dei dati personali da proteggere, prendendo in considerazione lo stato dell'arte e i costi dell’implementazione di dette misure.

In seguito alla valutazione del rischio, abbiamo adottato provvedimenti volti a tutelare i dati personali da eventuale distruzione involontaria o illecita, perdita e alterazione involontarie, divulgazione o accesso non autorizzati, in particolare nei casi in cui il trattamento comporti la trasmissione di dati personali tramite una rete nonché da qualsiasi altra forma di trattamento illecita.
 

Diritti dell’interessato

L’interessato ha diritto ad accedere ai suoi dati personali trattati dalla Società, subordinatamente a determinate eccezioni previste dalla legge. Può altresì opporsi alla raccolta e all’ulteriore trattamento dei propri dati personali. L’interessato ha inoltre il diritto di correggere i propri dati personali in caso di necessità. L’interessato può anche richiederci di limitare il trattamento.

Provvederemo a cancellare o correggere tutte le informazioni inesatte o non aggiornate.

Qualora l’interessato ci inoltri una richiesta scritta, provvederemo inoltre a cancellare i suoi dati personali senza indebito ritardo, salvo nei casi in cui sussista una base giuridica per continuare il trattamento, ad es. se il trattamento è necessario per stabilire, esercitare o difendere un diritto in via giudiziaria oppure per eseguire un contratto con l’interessato o l’organizzazione o la società per cui lavora o che rappresenta in qualsiasi altro modo.

Per invocare i diritti sopra menzionati, contattare la nostra Società (v. informazioni di contatto riportate di seguito).
L’interessato è pregato di fornire le informazioni rilevanti per poter elaborare la sua richiesta, compresi nome, cognome e indirizzo e-mail per consentirne l’identificazione. Risponderemo alla sua richiesta non appena possibile, al più tardi entro un mese.
Qualora sollevi obiezioni al trattamento dei suoi dati personali, l’interessato può presentare un reclamo presso la propria agenzia locale preposta alla protezione dei dati.
 

Link ad altri siti web e strumenti simili

I nostri siti web potrebbero contenere link ad altri siti web oppure a siti integrati. Non siamo responsabili dei contenuti dei siti web di altre società (siti di terzi) o delle pratiche di dette società riguardanti la raccolta di dati personali. Qualora visiti siti web di terzi, l’interessato dovrebbe leggere le informative dei relativi proprietari riguardanti i dati personali e altre politiche rilevanti.
 

Modifiche

La nostra Società potrebbe di volta in volta apportare cambiamenti alla propria Informativa sulla privacy e sui cookie. Per quanto concerne l’uso continuato del sito web da parte dell’interessato oppure il nostro uso dei dati personali, viene applicata la versione aggiornata di detta Informativa. L’interessato è pregato di prendere periodicamente visione della nostra Informativa sulla privacy e sui cookie.
 

Contact

In caso di richieste di chiarimento in merito al trattamento dei dati personali o qualora desideri esercitare qualsiasi diritto, l’interessato può contattare info@ch.interapp.net.

InterApp AG, Grundstrasse 24, 6343 Rotkreuz ZG, Svizzera.